Senin pagi (05/06/2023) usai mengikuti Apel Nasional yang diselenggarakan oleh Badan POM secara daring, Balai POM di Bengkulu melaksanakan Apel pembinaan yang dilaksanakan setiap hari Senin di halaman kantor BPOM Bengkulu. Apel kali ini dipimpin oleh Kasubbag Tata Usaha Balai POM di Bengkulu Dra. Sri Yuniati, belau memberikan arahan kepada peserta Apel terkait Reformasi birokrasi :
1. Menggali dan melakukan konfirmasi kebutuhan pelanggan
2. Menyusun infografis/Informasi terkait pelayanan publik yang menarik dan mudah dipahami
3. Melakukan survei secara berkala untuk mengetahui kebutuhan pelanggan
4. Mengembangkan fasilitas untuk mennampung kritik dan saran untuk peningkatan pelayanan
5. Membina hubungan dan komunikasi jangka panjang dengan pelanggan
6. Merespons dengan cepat kebutuhan pelanggan apabila ada permintaan/bantuan tambahan
7. Mengembangkan layanan dengan menambah sistem atau sarana digital peyanan publik
8. Proaktif jemput bola dan menerika kritik dan saran dalam pelayanan
9. Secara berkala mengumpulkan masukan dari pelanggan atas hasil layanan untuk perbaikan ke depan.
Setelah arahan dari Pembina apel acara dilanjutkan dengan penyerahan sertifikat penghargaan kepada Nurussaumi, S.AP, MM sebagai terbaik 2 pegawai teladan Badan POM, lalu dilanjutkan dengan penyerahan hadiah sebagai peserta Upacara dengan pakaian adat terbaik dalam rangka Peringatan Hari Lahir Pancasila kepada Sittary Eka Putri, Evan Eyckman Zainuddin, S.Si, dan Thalia Nauli, A.Md.Ak.
BPOM Bengkulu Semarak (Semangat Melayani Responsif dan Akuntabel).
Hubungi kami di :
ULPK : 08117389062
Facebook : Balai POM di Bengkulu
Instagram : @bpom_bengkulu
Twitter : @BPOMBengkulu
Youtube : Balaipom Bengkulu
