Balai POM di Bengkulu memberikan 7 jenis layanan bagi masyarakat sebagaimana tercantum dalam Standar Pelayanan Publik Balai POM di Bengkulu No. HK.02.02.7A.7A4.04.23.73 Tahun 2023. File Standar Pelayanan Publik dapat diakses pada subsite BPOM Bengkulu melalui link https://bit.ly/SPPBPOMBengkulu.
Dalam rangka menjaga konsistensi pelayanan publik yang prima serta meningkatkan mutu layanan, Balai POM di Bengkulu melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala untuk menjaring umpan balik dari penerima layanan.
Dalam memberikan pelayanan, Balai POM di Bengkulu memiliki maklumat pelayanan untuk menyelenggarakan pelayanan sesuai standar dan kewajiban serta melakukan perbaikan terus-menerus. Jika tidak menepati maka Balai POM di Bengkulu siap menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi.
Balai POM di Bengkulu juga menyediakan berbagai saluran untuk penyampaian pengaduan masyarakat. (DN)
Balai POM di Bengkulu
