Jakarta – Badan POM memperoleh penghargaan Anggakara Birawa atas prestasinya sebagai salah satu instansi dari dua Instansi Pemerintah (IP) yang masuk Kategori Outstanding Achievement pada Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4). Sebelumnya Badan POM yang diwakili Biro Hukum dan Organisasi sebagai unit pengelola pengaduan pelayanan publik berhasil masuk dalam TOP 6 IP Kategori Outstanding Achievement tahun 2022, TOP 46 Kategori Outstanding Achievement Tahun 2020, TOP 10 kategori Pengelola Sistem Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2019 dan 2018.
Penghargaan ini diumumkan pada acara puncak Penganugerahan Penghargaan Kompetisi P4 Ke-4 yang diselenggarakan pada Kamis (16/06/2022). Selain itu, Badan POM juga masuk sebagai TOP 15 Kategori Unit Penyelenggara Pelayanan Publik terbaik yang diwakili oleh Direktorat Registrasi Pangan Olahan.
Penghargaan tersebut diserahkan oleh Sekretaris Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PANRB), Rini Widyantini. Hadir secara langsung dari Badan POM untuk menerima penghargaan adalah Plt. Sekretaris Utama, I Gusti Ngurah Bagus Kusuma Dewa yang mewakili Kepala Badan POM RI, Penny K. Lukito.
Acara penghargaan yang juga disiarkan secara langsung melalui kanal Youtube Kementerian PANRB tersebut dibuka oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa. Diah menjelaskan bahwa kompetisi di tahun 2022 ini merupakan yang keempat kalinya sejak mulai dilaksanakan pada tahun 2018. Penyelenggaraan kompetisi tahun ini merupakan bentuk kolaborasi antara Kementerian PANRB dengan Kantor Staf Presiden, Ombudsman RI, Komenterian Komunikasi dan Informatika, Kementerian Dalam Negeri melalui dukungan dan kerja sama dengan United Nations Development Programme (UNDP) dan Korea International Cooperation Agency (KOICA).
“Tujuan dari acara hari ini adalah sebagai bentuk motivasi kepada penyelenggara pelayanan publik untuk membangun pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang terintegrasi, partisipatif, dan juga memberikan manfaat untuk perbaikan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan, serta sebagai perwujudan manajemen pengetahuan dalam penyelenggaraan pelayanan publik”, terangnya.
Diah Natalisa memaparkan bahwa pada kompetisi tahun 2022, jumlah peserta yang siap diverifikasi adalah sebanyak 434 peserta. Tercatat sebanyak 573 peserta telah mendaftar, baik dalam lingkup kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah sejak dimulainya pendaftaran pada tanggal 18 Februari 2022.
Selanjutnya, dilakukan penilaian evaluasi dokumen oleh tim penilai dokumen. Hingga tahap terakhir adalah evaluasi dalam bentuk wawancara/presentasi dengan tim penilai yang terdiri dari perwakilan tokoh masyarakat, pakar/akademisi, Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), media, dan anggota Tim Independen Reformasi Birokrasi Nasional.
Atas diterimanya dua penghargaan tersebut, Badan POM menyampaikan terima kasih atas pendampingan dan evaluasi dari Kementerian PANRB, sehingga Badan POM dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publiknya hingga hari ini. (HM-Riska)
Biro Kerja Sama dan Hubungan Masyarakat
