Jakarta – Inovasi layanan aplikasi BPOM Mobile bersaing dengan lembaga pemerintah lainnya dalam ajang Penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021. Dengan mengusung judul inovasi “BPOM Mobile, Yakin Obat dan Makanan Aman”, aplikasi tersebut sebelumnya telah berhasil masuk ke dalam daftar TOP 99.
Selanjutnya, sesuai hasil evaluasi dan wawancara Tim Penilai Independen pada 28 Juli 2021, BPOM Mobile diumumkan masuk dalam kategori TOP Pelayanan Publik Terpuji (TOP 45) bersama dengan 6 Kementerian/Lembaga lain, 38 pemerintah daerah, dan 1 Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Selasa (09/11), Kepala Badan POM RI, Penny K. Lukito menerima penghargaan tersebut pada acara puncak pemberian penghargaan yang dilakukan secara virtual dan ditayangkan melalui kanal Youtube Kementerian PAN-RB.
Untuk meraih prestasi tersebut, inovasi BPOM Mobile telah melalui beberapa tahapan penilaian. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB, Diah Natalisa menjelaskan bahwa tiap inovasi dievaluasi oleh dua tim penilai, yaitu tim evaluasi dan tim panel independen. Di masa pandemi, tim penilai melakukan evaluasi dan berdiskusi secara online dan para inovator melakukan proses wawancara secara online di depan tim panel independen.
Menurut Diah Natalisa, Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik yang sudah dimulai sejak 2014 ini bertujuan untuk membiasakan budaya berinovasi di kalangan birokrasi dari berbagai instansi di seluruh Indonesia. Ketua Tim Evaluasi KIPP 2021, Ida Bagus Wyasa Putra menambahkan, para peserta yang ikut dalam kompetisi tahun ini telah semakin paham dengan standar inovasi pelayanan publik dan telah mempersiapkan diri untuk ikut dalam kompetisi ini dengan baik.
Pelayanan publik memang menjadi prioritas utama Badan POM. Hal ini terlihat melalui pengembangan yang dilakukan Badan POM pada berbagai pelayanan, salah satunya pada aplikasi yang diikutsertakan pada ajang ini. BPOM Mobile merupakan aplikasi untuk memverifikasi produk dengan memindai kode QR atau kode batang, mengirimkan pengaduan produk, dan memudahkan masyarakat mendapatkan informasi publik terbaru dari Badan POM. Pada Google Playstore, aplikasi ini telah diunduh oleh 1.032 pengguna dengan rating 4,2 dari skala 5. (HM-Khaerul)
Biro Kerja Sama dan Hubungan Masyarakat
