Jakarta - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) menggelar acara bertajuk Internasional Publik Service (IPS) Forum 2018 (7/11) di Assembly Hall Jakarta Convention Center selama 2 hari. Dalam rangkaian acara tersebut Kemenpan RB menetapkan 10 instansi terbaik (Top 10) pengelolaan pengaduan pelayanan publik tahun 2018.
Kesepuluh Kementerian/Lembaga dan instansi yang ditetapkan untuk menerima penghargaan tersebut yaitu Kementerian Ristekdikti, BPJS Kesehatan, BPOM RI, Provinsi DI Yogyakarta, Provinsi Jawa Tengah, Kabupaten Bojonegoro, Kabupaten Banyuwangi, Kota Cirebon, Kota Bandung, dan Kota Semarang. Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Menteri PAN RB pada penutupan acara IPS Kamis (8/11).
“Kita banyak melihat selama 2 hari ini bagaimana kecepatan pelayanan Kementerian dan Lembaga Pemerintah. Ada banyak hal yang bisa disaksikan. Kita juga akan belajar mengenai pelayanan publik di negara lain. Dengan demikian akan terjalin hubungan timbal balik,” ungkap Menteri PAN RB, Syafruddin.
Kegiatan penutupan sekaligus pemberian penghargaan ini dihadiri oleh 200 perwakilan Kementerian dan Lembaga (K/L). Sekretaris Utama BPOM, Elin Herlina berkesempatan hadir untuk menerima penghargaan TOP 10 tersebut.
Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik BPOM. Pengaduan pelayanan publik BPOM dapat diakses melalui Contact Center Halo BPOM 1500533.
Meraih penghargaan pada acara ini justru membuat BPOM ingin secara terus menerus meningkatkan pengelolaan dalam pengaduan dan pelayanan publik agar masyarakat bisa lebih dapat merasakan manfaat dari keberadaan Pelayanan Publik tersebut. (HM-Faisal)
Biro Humas dan Dukungan Strategis Pimpinan
