Jakarta - “Aspek pelayanan dan kenyamanan merupakan hal penting setiap pelayanan publik di BPOM. Oleh karena itu petugas layanan publik BPOM harus memiliki kompetensi dalam berkomunikasi dengan baik”. Demikian disampaikan Kepala BPOM RI, Penny K. Lukito saat memberikan sambutan pada acara Pelatihan Public Communication Rebranding Pelayanan Publik di Aula PPOMN – BPOM, Jakarta (08/02).
Pelatihan yang dihadiri oleh 80 pegawai Direktorat Penilaian Obat Tradisional, Suplemen Makanan dan Kosmetik ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas komunikasi setiap petugas pelayanan publik.
Pelatihan diisi dengan paktek bagaimana cara menghadapi permasalahan-permasalahan komunikasi yang biasa dihadapi oleh setiap petugas pelayanan publik di lapangan. Saat ini pelayanan publik menjadi salah satu aspek kinerja yang dianggap penting oleh masyarakat.
“Permasalahan dan perbaikan sektor pelayanan publik harus diprioritaskan termasuk integritas setiap pegawai”, ujar Kepala BPOM RI.
Sebagai penutup, Kepala BPOM RI berpesan acara seperti ini harus sering dilakukan untuk melatih petugas dalam mendukung perbaikan pelayanan di sarana pelayanan publik BPOM RI. HM-Rahardi
